伪装成真实买家在店铺中反复购买之后又发起退货退款。要知道亚马逊一向保护买家，很多产品退回以后都不能进行二次销售。而且产品恶意下单退款后，造成店铺退货率及差评率很高，严重的甚至能导致店铺账号直接挂掉。
遇到这样的问题，卖家怎么自救呢？
①首先先需要确保自己的listing是原创的，不存在跟卖别人产品的行为，在自身没有违反平台规则的前提下，发起有效反击。
②设置限拍件数，这样虽然无法杜绝恶意购买行为，但会增加恶意下单的操作难度。
③在没有确定恶意下单买家身份前，先按照正常的平台发货流程发货，防止违反平台的规则。但在给疑似恶意卖家发货前，做好拍照、产品称重、物流渠道记录等保护自身权益的事。
④确定恶意下单后，就可以向平台发起投诉，力求申请平台删除订单或评论，并投诉举报恶意行为，一般只要卖家自身店铺没有问题，情况属实，亚马逊出手查处的可能性还是很大的。
恶意竞争的手段层出不穷，卖家也只能层层设防。看了上面的恶意手段，卖家们会发现，及时监控至关重要，产品的一点异动都不能放过，因为很多对手瞄准的其实就是时间差，小动作让你的产品错过销售黄金期，这点卖家要格外注意了。
