根据最近的数据,90%的销售额都产生自Buy Box!也就是说,没有获得Buy Box的卖家,只能可怜的争抢剩余的10%销售额,还不一定抢得到。因此Buy Box是卖家进入亚马逊的必争之地,只有做好这个点,卖家的其他工作才不至于白费。
然而对于黄金购物车(Buy Box),卖家还有一些比较大的疑惑,这里奉上黄金购物车五个问题,让卖家对购物车有个更深的理解!
什么是Buy Box?
基础问题,Buy Box一般都被叫做黄金购物车,亚马逊上的每个产品都有一个产品页面,也就是listing,卖家通过这个页面吸引买家,买家通过这个页面与卖家建立了联系并完成交易。
Buy Box就是这最后引导买家完成交易的一步,位于页面右上角,位于其他卖家之上。亚马逊允许跟卖者的存在,大家卖一模一样的产品,那么怎么给消费者展示表现最好的卖家呢?很大程度上就是通过黄金购物车,亚马逊默认为买家展示算法里认为表现得最好的卖家。
失去购物车有什么不良影响?
1、销量这个自不用说
2、没有Buy Box的产品是不能进行亚马逊的广告的,也就是说,你不能在站内为自己的引流了,这对于新品而言无疑是雪上加霜。
3、但是如果卖家有投放着标题搜索广告,它会继续运行,但是获益的人并不是你,而是那个赢得了Buy Box的跟卖者。
购物车报告为什么是以比例展示的?
查看每个产品的购物车占有率,卖家可以登录卖家中心,找到你的报告,购物车是以百分比的形式出现的。
这是因为亚马逊并不认为这个购物车专属于某个卖家,如果有,就是专属于亚马逊自己。所有销售这个产品的卖家实际上是在争夺这个购物车的展示时间。如果有5个卖家在卖这个产品,其他指标都一样的情况下,每个人赢得购物车的20%,也就是说,每天专属卖家店铺的产品在购物车展示的时间是1/5,大概是5个小时。但是卖家不知道自己分到的到底是哪5个小时。
当然如果卖家表现足够好,那么可以赢得更多的比例,比如80%,那么一天中就可以有超过19个小时都在购物车上展示。
如何赢得更高的购物车比例?
当卖家了解了比例的意义,那么下一个问题就是,怎么去赢得更高的占有率。
首先,只有专业卖家能拥有购物车,当然绝大部分卖家都是专业卖家,这里就不多讲了。
一个很理想的状态,就是没有人来跟你争,而已你的表现又特别好,那么你就是100%的拥有者了,这也就是很多卖家拼了命要赶跟卖的原因之一,哪怕对方只有1个小时的展示时间,也很大可能分薄了你的销量。
而且很多跟卖者会专门瞄准半夜的时间跟卖你,这个时候你有不能盯着listing,美国时间又是白天,跟卖者稍加操作,轻松抢走你的购物车,分走你的销量,还用你的listing开着给他引流的广告,如果你还开着标题搜索广告,还再赚一波流量。第二天早上卖得差不多快撤的时候再搞搞你的listing,让它权重下降,你又找不到他,只能自己伤心。
这个时候,建议你用AMZ Tracker的跟卖提醒功能,只需listing就能开启,还能设置邮件提醒,晚上邮件一来就说明有人跟卖,记下他的信息,各种方法赶走他。
当然,争夺购物车的卖家数量只是影响的因素之一,还有其他比较明显的影响因素:
价格,这是个最关键的因素,尤其在跟卖者众多的情况下。
卖家评级-亚马逊不仅希望为客户提供优惠的价格,而且还提供优质的客户服务,这是一个重要因素。
卖家必须把订单缺陷率(ODR)保持在1%以下。具有较低(低于5%)的差评率,以及较低的退款率,即因任何原因取消信用卡交易.
将您的店铺差评率(feedback差评)保持在10%以下,包括将延迟回复率和负回报率反馈保持在最低水平。
保持您的履行取消率低于2.5%,延迟装运率低于4%
保持有效跟踪率按类别必须保持在90%以上,并且物品按时交付超过97%
还有一个,是否使用FBA,这个可以解决卖家的履行取消,送货延迟,有效跟踪,交付等方面的难题。
库存, 如果卖家需要购物车子,必须确保有足够高的库存水平。如果你的竞争对手有100件库存而你只有10件,那么A将在购物车中占优势。
购物车是不是只跟价格有关呢?
很多卖家都认为,黄金购物车其实只跟价格挂钩,只要价格足够低,就一定能抢到。
只能说价格这种东西在购物车的占有率的影响权重是比较高的,并且价格是一个比较直观的因素,所以卖家会这么认为。其他的诸如ODR,你是0.2%跟卖的是0.3%,你是看不到也看不出来的。
卖家看到自己购物车的比例在下降,就开始调整价格,调整到对手都想象不到的价格,购物车就又回来了。只能说亚马逊上吸引客户很多的原因还是价格,并且亚马逊掌握着你的历史销售价格和对手的销售价格,当它看到你的价格已经低到亏本价了,你说它会不会给你购物车呢?
只是这个代价实在太高,本来同等条件下你只需要把价格降低0.1美元你就可以赢得购物车,现在你需要下降2美金,你说亏不亏。
并且,有些卖家会发现,你跟卖某些产品的,价格比人家低,也抢不到购物车,这样充分说明不是调低价格就能有购物车的。
一般来说,如果价格比竞争对手低2%还抢不到,卖家就要思考一下自己的其它指标是不是没有达到,或者,是不是没有用FBA呢?