亚马逊平台上流量是赚钱很重要的因素,但是是否赚钱或说赚多少钱,除了流量外还有一个非常重要的指标:转化率。流量大并不意味着销量就大。只有在流量大的同时,加上较高的转化率,销量才能真正的起来。
那造成亚马逊listing转化率低的原因有哪些?
12、Video视频
纵观国内电商短视频已经非常成熟,大多数产品都有了产品视频介绍。人的时间慢慢碎片化之后,大家并没有时间去阅读你产品描述,甚至都懒得去在几张图之间滑动,一个视频30秒能够表达至少图片2分钟介绍,同时还能营造更好的产品的情怀和理念的传达。所以亚马逊的视频的也将会是一项重要的影响转化的因素,甚至还会涉及到流量的分配。具有代表性的有related video关联视频、主图视频、QA视频。
13、QA问答
QA是Listing权重的重要影响因素,而不仅仅是标题、search terms和review,QA在亚马逊Listing的商品详情页里占据很重要的位置,是买家购物的重要参考信息,对产品的转化率有很大的影响。
良好的Q&A可以针对产品的痛点难点进行描述,或者阐述买家最关心的问题
要注重内部描述的逻辑性,站在客户的角度去描述产品本身。而不是为了存在而存在。
14、竞品
竞品对于转化的影响也如同流量一样,消费者在购买的过程中都会产生产品对比的行为,如果有类似的产品各方面都优于我们的产品,那么消费者就会选择其他的产品,而放弃购买我们的产品,哪怕已经进入了最后的支付环节。在运营的过程中对竞品的观察和分析是至关重要的,也有另一种情况就是不断的自我革新那么就不用去关注竞争对手了,因为可能往往到了运营的后一阶段,其实竞争对手已经在我们身后,我们要做的只能是创新。
15、提高关键词在搜索索引中的曝光率
提升曝光到点击的转化:首先需要关注产品搜索结果页面展示的信息,例如产品的图片、标题、属性等,加强这些信息对买家的吸引力。另一方面,查看自己点击率高的产品,以及同行的TOP100产品,研究曝光高的原因。
提升点击到反馈的转化:买家既然点击了产品,为何没有发购买呢?点击之后,买家能够看到更详细的信息,主要是产品的详细描述。所以,我们需要将详细描述表现的更完整、有重点和有特色。突出卖点,而不是罗列所有卖点,真正吸引人的卖点一个就够了。
16、关键词的无限堆砌
关键词搜索对于listing的展位极其关键,但是很多人会走入一个误区,就是认为关键词越多,搜索量就越大,进而无限制的堆砌关键词,listing也就显得冗余且杂乱。导致页面繁杂且投放的广告中很难有什么新词产生,流量越来越小,转化也随之衰竭。
关键词的填埋重复最好不要超过三次,可以多采用近义词或者长尾词代替,同样,标题的搜索流量是最大的,应该把最有把握,相关性最大的词语放进标题里!
17、提高在商品分类结构中的曝光率
买家商品分类路径中的每一层都可称为一个分类节点.根据卖家的商品分类方式,亚马逊会使用分类树指南(BTG)中的编号将商品分配给一个或多个分类节点。
商品的分类信息越精确具体,亚马逊就越容易将商品放入网站的相关商品分类节点中,按下列最佳实践进行操作,以确保您的商品恰当地归入商品分类结构中
按新品排序:每天上传一个新品
按价格排序:设置低价产品,扩大产品线的价格区间
按评分排序:争取更好的卖家和产品评分
18、不同时期活动匹配
亚马逊的站内活动对于销量都有着锦上添花的作用,但是如何利用好站内活动呢?很多小伙伴都是被动操作的,大多数人都是看亚马逊后台推送活动了就开始参报活动。
而正确的做法,应该是等待销量呈现上升趋势,且拥有一定数量评价的情况下再去参报活动。(不少于5个review,总体评分不低于4.3分)。这样才能达到活动预期。
当然,不论是大型活动还是小的折扣与优惠,都需要建立在listing本身完善的基础上!毕竟活动总是锦上添花的角色,很难扮演雪中送碳的仁者。
19、店铺权重
店铺权重一直是为人津津乐道的存在。但是市场竞争是巨大的,很多小伙伴为了利益还是习惯于在亚马逊规则的边缘疯狂徘徊,却忽略店铺权重也是影响转化率的隐形杀手。
忽略feedback评分:虽然feedback的权重低于review,但是我们依旧需要对它们予以重视。良好且优质的feedback,对于店铺整体流量具有重要作用,至少在亚马逊平台对我们的店铺进行评估的时候,是个加分项,例如今年的顾客满意度调查。
忽略店铺各项指标:亚马逊有很多的规则,也就出现了各种指标。例如IPI指标,ODR指标等,侵权违规等。这些指标都需要我们给予足够的重视,毕竟一个不小心就是封店惊喜呢。封店后再开启的店铺权重自然会小一些,就像是降权后的listing,那其转化率也不言而喻!
20、失去购物车
被跟卖或者被其他竞争对手抢走购物车,导致流量流失,产品销量下降,很难出单。抢亚马逊购物车Buy Box就是抢订单 ,亚马逊“Buy Box购物车”它将直接影响着卖家listing的曝光和转化。
21、FBA断货
FBA断货主要问题是出现在卖家忘了及时的补货,导致listing出现断货情况,才开始补货上架。在补货期间,产品销量肯定是会受影响的,出单就更别提了。
不过,值得一提的是,FBA相对风险较大的自发货而言更具优势。其配送快,客户体验度更好;在售后服务方面有亚马逊支持;对于提升listing权重和销量也有辅助性的作用。
22、产品遭恶意跟卖
跟卖就像是“无头的苍蝇”,相信很多卖家会发现一到凌晨,就有人跑了跟卖,而且令人费解的是,被跟卖还不算,购物车也有可能同时被抢,所以跟卖也是导致卖家产品销量下降,甚至直接不出单的原因之一。
亚马逊卖家只要了解和避开这些影响listing转化的因素,并根据这些因素做好listing优化及亚马逊搜索排名;有条件的卖家可以选择FBA发货,能提高买家的满意度;与此同时,及时做好客户反馈,尽可能让买家留下评价,提升客户体验;可以大大增加出单的机会。