“顾客就是上帝”这是亘古不变的“真理”。亚马逊就是一个以客户为中心的公司,它非常尊重客户的购物体验,也重视商品。对于亚马逊卖家而言,决定你的商品成就率的命脉在于别的客户对于商品的体验,也是打造爆款热销品的命脉。所以,review是至关重要的。
79%的消费者相信线上商品评论,尤其是由 Top reviewer 所撰写,文笔优美、语调中肯的评论,更是帮你的产品挂上品质保证。
很多卖家说:我当然知道Review的重要性,但是,我刚上的新品如何能快速积累Review呢?寻找Top reviewer,让他们来帮你写产品评论,这当然是一个很好的方法。小编之前也介绍过寻找Top reviewer留评的方法,有一点需要提醒大家,切不可过急,因为Top reviewers每天都会接到很多产品,他们留评的速度会慢一些。
亚马逊做新品Review的推广积累时,需考虑以下因素:
1、 投入产出比
新品做Review积累,不可能不投入,但也不能不计划的投入。你要有计划投入多少,目标销量是多少,达到目标销量后多久能够赚回投入;
2、 Reviewer的质量
如果一个送样,能够解决亚马逊视频review、youtube评测、博客评测等等多个渠道,那这个送样的价值是最大的。但是这种Reviewer也是最难找;
3、 效率
做任何事咱们都要讲求效率,你要考虑在多久之内产生多少评论;
4、要求Reviewer在评论中声明他的样品是免费的,评测是公正的。
这是符合亚马逊要求的,而不会被视为违规刷评。
Tips:对于新品推广,建议10-20个评论为佳,其中至少3个视频评论,5个图片评论,其他为比较详细文字评测。
是否留评论是买家的自由,亚马逊不能强迫买家留反馈。一般情况下,自然留4星、5星的比例为2%,自然留3星以下的比例为30%。
那么,如何增加留好评的比例,降低差评比例呢?小编在此为大家提供几点建议:
1、跟踪信
向买家发邮件跟踪使用情况,并请求对方留评价。
注意:向买家索要review时,要注意方式,亚马逊不允许用利诱、威胁、欺骗等等不正当的方式要求买家给好评,严重的可能会封账号哦!
2、包装信息
包装上提供详细的售后联系方式,让买家容易联系到;
制作品牌官网,引流到官网进行售后服务
3、精美小卡片
在产品中夹带一个精美小卡片,小卡片的成本低,也显得比较诚心,有利于推动客户留好评。