亚马逊包裹里放售后卡片是否会违反亚马逊的规则？怎么斟酌话术才更容易被买家接受？诸如以上的问题。毕竟在亚马逊的严政下，卖家们的每一步都像走在刀刃上，售后卡虽有用，但稍有不慎还是容易被抓个现行~
上有政策下有对策，虽然亚马逊的政策一直在告诉卖家不能做什么，但也没有明确说可以做什么，于是就给卖家留下了很多可操作性空间。比如说针对售后卡片这块，亚马逊也是睁只眼闭只眼，只要卖家们不做得太过火引起买家反感投诉，一般可行性还是挺大的。当然，被竞争对手举报这又另当别论了。
不过，卖家如果不想被封号，在制作售后小卡片时，最好还是要遵守亚马逊的规则。接下来我们来看看，哪些售后卡片内容容易遭到投诉，而什么内容又比较能吸引买家呢？
售后小卡片的用途
·推广店铺中的其他产品
·提高复购率
·向买家索评
·产品说明/保修/提供售后
亚马逊在评论这块的政策越发收紧，为了避免触发亚马逊审查机制，卖家们在考量售后卡术语的时候尤其要注意规避敏感词。下面和大家说说售后卡中不能出现的一些问题，希望卖家能予以规避。
01直白地索好评
尽管我们可以通过售后小卡片向买家索评，但也不能太过明目张胆。索评方式和态度尽量保持中立，表示自己接受所有类型的评论，当然也包括差评，毕竟亚马逊是严令禁止卖家要求买家留好评的。
同时，在卡片上也尽量避免一些明确的索评字眼，例如5星好评（5-Star）等。除此之外，一些试图通过奖励/送礼的方式诱导留评的，在措辞前也要谨慎。
02引导买家到非亚马逊平台下单
亚马逊是一个极其注重客户留存的平台，所以大家千万不要试图引导客户绕过亚马逊去购买你的产品。
这其中就包括提示用户访问除亚马逊以外的网站，或在别处完成交易的链接或消息。
那卖家们还能怎样去发挥售后卡的作用呢？
1、以中立的态度邀请真实反馈
尽量使用中立的态度去鼓励客户反馈或评论，但这里一定要注意自己的语气和措辞，尽量让买家认为自己的意见是极具意义的，让他们产生自重感，更愿意去帮你留评。
例如下面这张模板，就是用的这样一个心理战术：Your opinion will be helpful for other shoppers on Amazon and it’svery important for us too（你的建议对于其他卖家和我们来说都极其重要）▼
2、给予消费者一定的价值诱惑
虽然亚马逊明确卖家不能通过折扣来换取评论，但也没有说明不能提供折扣码、优惠券，或是其他非折扣的价值，包括产品使用提示、使用技巧增值虚拟知识。不过这里也需要提醒大家，如果放折扣码最好放亚马逊站内的折扣促销产品，而且折扣码和索评尽量二选一，否则很容易被亚马逊判定为以奖励换取评论
胆子再大些的卖家也可以利用通过招募VIP会员免费成为产品测试者的名义，吸引消费者▼
3、邀请客户与自己联系，引入流量池
大家不难发现，像上文给大家举例的售后卡模板，在文末都会建议买家们扫码与卖家联系。这就是售后卡片另外一个很重要的作用：通过扫码让买家成为自己的私域流量。
但这就会产生一个承接问题，就是如何对接这些通过扫码进来的客户？这里小编给大家推荐一个既高效，又能避开亚马逊条条框框限制的聊天方式，那就是Tracker M即时聊天功能。卖家只需要还使用Tracker M生成聊天二维码，附在小卡片的话术下方，提醒买家扫码联系即可▼
而买家们操作起来也十分方便，直接用手机扫码填写资料就可以进入聊天窗口▼
并且在买家允许的情况下，卖家们可以在后台的买家信息里看到买家留下的联系方式，还可以通过标签分类，或是一键导出客户信息，把他们收进流量池▼
不过在这里小V也想提醒各位，在多数情况下，售后卡片的效果并不是立竿见影。这一切都要卖家根据自己的品牌和产品来斟酌卡片如何设计，话术怎么编排。同样的，也不能认为只要放了小卡片就一定能获得理想的效果，也许同一套话术用在不同产品上也会产生不一样的效果~
